Документы

Политика возвратов

Определяет условия возврата денежных средств по неисполненным поручениям Принципала и является частью оферты, размещённой по адресу Пользовательское соглашение.

1. Форма возврата

Агент возвращает денежные средства Принципала исключительно в виде доступных к использованию в Сервисе Плазмитов.

2. Подтверждение активации

Принципал обязан после получения уникального цифрового кода (ключа) Игры/платформы осуществить видеозапись его активации в Игре/платформе.

3. Случаи возврата средств

Агент возвращает денежные средства в следующих случаях:

поручение, направленное Принципалом, не было исполнено либо не может быть исполнено по причинам, зависящим от Агента;
Принципал получил неверный уникальный цифровой код (ключ) Игры;
Принципал предоставил несуществующие данные, необходимые для перевода денежных средств правообладателю Игры;
в иных случаях на усмотрение Агента.

4. Случаи отказа в возврате

Агент не возвращает денежные средства в следующих случаях:

Принципал не предоставил видеозапись процесса активации уникального цифрового кода (ключа) Игры;
Принципал ошибочно предоставил данные другого пользователя Игры;
поручение исполнено в соответствии с описанием, размещённым в Сервисе, однако результат не соответствует ожиданиям Принципала.

5. Обращения

Принципал направляет обращения, связанные с возвратом денежных средств, по адресу электронной почты: team@gameplaza.store

Последнее обновление: 23 июня 2026 г.